Andra LINK Mobility hemsidor

LINK Conversations

Skapa engagerande kunddialog via SMS

LINK Conversations tar din kommunikation till nästa nivå genom berikande kunddialog

LINK Conversations hjälper dig att nå fler kunder och prospekt just där de befinner sig. Skicka SMS till kunder och skapa engagerande konversationer som förenklar kunddialogen och berikar er kundkommunikation genom kundanpassning av kanaler, innehåll och meddelande. Nya kanaler såsom Facebook Messenger och andra OTT-kanaler läggs ständigt till.

Engagerad kunddialog

Genom att erbjuda kunddialog i mobilen så ökar ni chansen för engagerade kunder. Med engagerade kunder så ökar ni försäljningen och får ökad kundnöjdhet. Kommunicera med dina kunder via alla relevanta mobiltelefoner (Android och IOS) och utan att begränsas av mobiloperatörernas standarder (t.ex. RCS).

Minskad komplexitet

LINK Conversations baseras på ett lättanvänt API som är enkelt att integrera. Det är framtidssäkrat genom att nya kanaler utan problem kan läggas till utan att gränssnittet behöver ändras.

Lättanvänt

Går att integrera med verktyget LINK Flow – ett system för att bygga flöden med ’drag and drop’-funktioner. På några minuter kan kompletta meddelandeflöden för konversationer skapas och skickas ut till era kunder.

Skapa engagerande kunddialog via SMS - LINK Mobility

Engagerad kunddialog med SMS

Traditionella textmeddelanden är ofta rent transaktionsbaserade. Det används vanligtvis för envägskommunikation, till exempel lösenordsverifiering, bokningspåminnelser, uppdateringar av paketleveranser, kuponger, kampanjer, etc. De flesta meddelanden bjuder inte in till dialog. Skicka SMS till era kunder och få mer effekt och engagemang genom att skapa en konversation.

Kundfokuserade chattar möjliggör för dig att vara personlig med din målgrupp. Naturlig interaktion i realtid skapar sammanhang och engagemang som driver högre respons och riktade åtgärder.

Genom att samverka med dina kunder i rätt kanal och sammanhang skapar du nya affärsmöjligheter. Ge rätt erbjudande vid rätt tillfälle och du ökar konverteringen och försäljningen! Via ett enkelt API och ett gränssnitt kan du nå miljarder av användare.

Bygg användarvänliga chattar med olika funktioner för att skapa naturlig kunddialog. Återanvänd företagets varumärke och design.
Sammankopplas utan problem med många olika kommunikationsvägar. Säkerställer alltid 100 % genomslag tack vare vår lösning för reservkanal.

Funktioner

Kommunikation över flera kanaler med formaterat innehåll. Innehåller bilder, videoklipp, röstmeddelanden, länkar, QR-koder och platsbestämning.

Anpassad branding och design
Personifierade konversationer och ‘call to actions’
Flerkanalskommunikation som inkluderar bilder, videoklipp, röstmeddelanden, länkar, QR-villkor, geo-platser etc
Nya kanaler adderas ständigt, såsom Facebook och andra OTT-kanaler
LINK Flow är ett grafiskt användargränssnitt där ni kan bygga konversationsträd som går att kombinera med LINK Conversations
LINK Conversations är även GDPR-kompatibelt

Passar perfekt för

Att engagera dina kunder i rätt kanal och rätt kontext som skapar nya företagsmöjligheter. Med LINK Conversations skickar ni SMS till era kunder som ökar merförsäljningen, korsförsäljningen och återkommande försäljning, och ökar konverteringsgraden.